fritz-commsein stayFritz-Produkt
Der KI-Operator für Ferienwohnungs-Portfolios

Dein Hotel führt sich selbst.
Du betreust nur die 7 %.

fritz-comms beantwortet jede Gast-Nachricht auf Airbnb, Booking, E-Mail und WhatsApp. Es ordert jede Reinigung, gleicht jede Zahlung ab und legt jede Team-Aufgabe an. Du steuerst dein gesamtes Portfolio aus einem einzigen Telegram-Thread.

20-Min Demo buchen →Live ansehen
Geschlossene Beta · persönliches Onboarding · deutsch- + englischsprachiger Betrieb
Das Problem

Dein PMS funktioniert.
Dein Tagesgeschäft nicht.

  • 50 Apartments, 4 Personen. Gestern hast du die WLAN-Frage zwölfmal beantwortet.
  • Drei Gäste stehen noch auf "Zahlung ausstehend" bei Booking – niemand hakt nach.
  • Charlotte hat die Reinigungen für morgen vergessen. Das Board, das sie erinnern sollte, lebt in einem Kopf.
  • Dein Handy klingelte um 23:47 weil ein Zugangscode nicht funktionierte.
  • Das ist kein Software-Problem. Das ist ein Operations-Problem. fritz-comms ist ein Operator.
Live aus unserem Produktiv-Portfolio

Echte Zahlen, kein Pitch-Deck-Storytelling.

55%
der Gast-Nachrichten werden vollautonom bearbeitet
<60s
mittlere Antwortzeit – rund um die Uhr, jede Sprache
171
Apartments aktuell im Betrieb
0
deterministische Fehl-Zuordnungen in den letzten 30 Tagen
Was es macht

Drei Jobs. Ein Operator.
Immer im Einsatz.

Jedes der drei Module läuft heute produktiv – auf echtem Gast-Traffic des stayFritz-Portfolios.

01

Gäste-Kommunikation

Jeder Gast, jeder Kanal, 24/7 – mit dem echten Reservierungs-Kontext. Kein FAQ-Bot.
  • E-Mail · WhatsApp · Instagram-DM · Airbnb · Booking-Inbox
  • Pro Objekt eigene KI-Persönlichkeit, Zugangscode, Parkhinweise, Tonalität
  • Anti-Halluzinations-Verifier – nie falsche Check-in-Zeiten
  • Nativ: DE · EN · IT · FR · ES · NL
  • Setzt echte Aktionen um: Extra-Handtücher, Babybett, Late Checkout
02

Mission Control

Telegram oder WhatsApp. Frag alles in normalem Deutsch oder Englisch. Inline-Action-Buttons – kein App-Wechsel.
  • „Wie viele Abreisen heute, alle gezahlt?" → ein Tap
  • Zahlungen zuordnen, Nachrichten neu versenden, Worker-Vorschläge annehmen
  • Multi-User · Owner, Operator, Ops-Gruppe · rollenbasierte Tool-Filter
  • 70+ Tools für Reservierungen, Zahlungen, Nachrichten, Operations
  • Schreib-Indikator beim Denken. Kein Mystery-Latency.
03

Autonome Operations

Vier tägliche Heartbeats + 15-Minuten-Always-On-Cycle. Das Back-Office läuft, ohne dass du hinschaust.
  • Stripe- + SEPA-Zahlungen werden anhand der Referenz automatisch zugeordnet
  • Rechnungen für die heutigen Checkouts werden ab 10:00 generiert
  • Reinigungskräfte werden nach Vertrautheit, Auslastung und Skill gescored
  • Müllabfuhr-Tasks 7 Tage im Voraus aus 28 iCal-Feeds angelegt
  • Tägliche Integritäts-Prüfung – erkennt + heilt Routing-Drift
Heartbeat-Report-Card

Vier Briefings pro Tag. Ein Always-On-Cycle alle 15 Minuten.

Der Heartbeat ist das Back-Office, das im Hintergrund läuft. Unten ein echtes Mittags-Update, anonymisiert.

Warum es anders ist

Kein weiteres Inbox-Tool.
Ein echter Operator.

Smartbnb / Hospitable / Enso haben Respekt verdient – die lösen Gast-Antworten. fritz-comms löst die ganze Schicht.

Smartbnb / HospitableGenerischer ChatGPT-Botfritz-comms
Antwortet in der Sprache des Gastes✓✓yes
Kennt die Live-Reservierungteilweise—deterministisch, ab 95 % Konfidenz
Setzt echte Aktionen in deinem Betrieb um——70+ Tools, rollenbasiert
Führt Back-Office (Zahlungen, Rechnungen, Reinigung)——ja – autonomer Heartbeat
Heilt Routing-Fehler selbst——5-stufiges Auto-Heal-Subsystem
Halluzinations-Schutz——Verifier + Zero-Tolerance-Policies
Multi-Channel (E-Mail, WA, IG, OTA)teilweise—alle fünf, einheitlich
Editierbare Regeln, ohne Redeploy——ja – /rules editieren
Deutsch nativteilweise—DE-first entwickelt
Warum du dem deine Inbox geben kannst

Keine Black Box. Keine Halluzinations-Toleranz.

Jede Routing-Entscheidung wird geloggt.
Das Triage-Log hält Strategie, Konfidenz und Reservierungs-Vorschlag fest. Das Auto-Heal-Log dokumentiert jede Korrektur. Du kannst alles jederzeit prüfen.
Du definierst die Regeln.
Haustier-Gebühren, Check-in, Stornierung, Zahlungsbedingungen, Eskalations-Schwellen – editierbar in normalem Deutsch unter /rules. Sofort wirksam.
Die KI eskaliert, wenn sie unsicher ist.
Jede Konversation hat einen handoff_reason. Jeder eskalierte Thread pingt dein Team binnen Sekunden per E-Mail + Telegram.
Getestet auf echtem Gast-Traffic.
171 Apartments, 18 Monate im Produktiv-Betrieb. Jeder skurrile OTA-Edge-Case hat uns zuerst getroffen – nicht dich.
Gründer-Notiz
„Ich bin selbst Ferienwohnungs-Betreiber. Ich habe fritz-comms gebaut, weil kein bestehendes Tool wirklich so antwortete wie ich – mit den richtigen Informationen, dem richtigen Ton und dem richtigen Follow-up. Nach 18 Monaten Produktiv-Betrieb auf meinen eigenen 50 Objekten öffne ich es jetzt für Kollegen-Betreiber. Onboarding mache ich persönlich. Keine Vertriebsgespräche mit Reps, die nie ein Apartment verwaltet haben.“
Thomas Langenberg · Gründer, stayFritz · Tegernsee
FAQ

Fragen, die in jeder Demo kommen.

Ersetzt das mein PMS?
Nein. fritz-comms läuft AUF deinem PMS (Smoobu, Hostaway, Guesty, Hostfully). Wir lesen Reservierungen und führen Aktionen zurück. Dein PMS bleibt die Source of Truth für Inventar und Pricing.
Wie lange dauert das Onboarding?
Eine Woche. Objekt-Wissen-Migration an Tag 1–2, Regel-Anpassung Tag 3, erste echte Gast-Antwort spätestens Tag 5. Wir machen das mit dir gemeinsam – kein Self-Service-Formular.
Was passiert, wenn die KI etwas Falsches sagt?
Ein Response-Verifier fängt die häufigsten Halluzinationen ab (Check-in-Zeiten, Online-Checkout, nicht existierende Services). Bei allem Subjektiven eskaliert die KI lieber, als zu raten. Du siehst immer einen handoff_reason.
Kann ich es vor dem Vertrag sehen?
Ja. Wir teilen den Bildschirm und zeigen dir unser Produktiv-Dashboard – anonymisiert – mit dem echten Gast-Traffic von gestern. 20 Minuten, keine Folien.
Wo liegen die Daten?
Ausschließlich EU. Hetzner Nürnberg. DSGVO-konform. Deine Gast-Daten verlassen die EU nie und kommen nie in den Workspace eines anderen Kunden.
Was ist mit meiner bestehenden Inbox?
E-Mail-Forwarding der bestehenden Adressen in unseren Worker. Alte Inboxen laufen parallel weiter, bis du den MX-Eintrag umstellst. Kein Big-Bang.
Was kostet das zusätzlich zur Subscription?
LLM-API-Aufrufe. Etwa 0,06–0,12 € pro autonom beantworteter Gast-Nachricht, abhängig von der Länge. Die Live-Kosten pro Konversation siehst du im Dashboard.
Hör auf, selbst die Inbox zu sein.

Sprich 20 Minuten mit uns.
Wir zeigen dir den echten Gast-Traffic von gestern.

Keine Folien. Live-System. Anonymisierte Daten. Wenn wir nicht der richtige Fit sind, sagen wir das.

E-Mail an thomas.langenberg@stayfritz.comBestandskunde? Anmelden